Ostaminen ja toimitus

SANITINO kuuluu markkinoiden suurimpiin saniteettitekniikan jälleenmyyjiin. Tavoitteenamme on tyytyväinen asiakas, ja siksi tuotteen hinta – eli alennus suositellusta vähittäishinnasta – on yksi tärkeimmistä edellytyksistä asiakkaan tyytyväisyydelle.

Kyllä, kaikki valikoimassamme olevat tuotteet ovat alkuperäisiä ja korkeinta laatua.

Termi “Valtuutettu jälleenmyyjä” tarkoittaa, että olemme kyseisen merkin suora jälleenmyyjä. Voit siis olla 100 % varma, että kyseessä on alkuperäinen tuote, joka toimitetaan suoraan valmistajan varastosta.

SANITINO on tällä hetkellä seuraavien merkkien suora jälleenmyyjä: GROHE, hansgrohe, RAVAK, Franke, Ideal Standard, Hansa, Kludi, Gelco, Polysan, SAPHO, AQUALINE ja Blanco.

Tilauksenne voitte maksaa useammalla tavalla. On täysin teistä kiinni, haluatteko maksaa meille pankkisiirrolla vai maksukortilla verkossa.

Teemme yhteistyötä tunnettujen kuljetuspalvelujen kanssa. Pakettikuljetuksiin käytämme PostNord-, GLS-, Smartposti- ja UPS-yhtiöitä. Lavakuljetuksiin käytämme DACHSER-yhtiötä.

Jos tilaat yhdellä kertaa useita tuotteita, joilla on eri toimitusajat, lähetämme koko tilauksen yhdellä kertaa yhtenä lähetyksenä. Toimitusaika määräytyy siis aina sen tuotteen mukaan, jolla on pisin toimitusaika. Ilmoitamme lähetyksestä sinulle sähköpostitse.

Kyllä, puhelinyhteydenotto toimituspäivänä on vakiopalvelu niillä kuljetusyhtiöillä, joita käytämme. Toimituspäivänä saat myös sähköpostin ja tekstiviestin, joissa ilmoitetaan arvioitu toimitusaika.

Kaikki varastossa olemattomien tuotteiden toimitusajat ovat vain valmistajan antamia suuntaa-antavia aikoja. Tarkkaa toimituspäivää emme valitettavasti pysty ilmoittamaan etukäteen, sillä toimittajien varastotilanne muuttuu jatkuvasti.

Valitettavasti henkilökohtainen nouto ei ole mahdollinen.

Jos olet rekisteröitynyt asiakas, näet tilauksesi tilan kirjautumalla sisään kohtaan Omat tilaukset – Tilausstatus.

Rekisteröimättömän asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Valitettavasti alennuskoodeja ei voi yhdistää keskenään.

Kyllä, jos tilausta ei ole vielä lähetetty varastostamme. Muussa tapauksessa peruutus ei ole enää mahdollinen.

Tilauksen peruutusta varten ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@sanitino.fi. Tilauksen tunnistamiseen tarvitset sen numeron, joten helpointa on vastata suoraan Tilausvahvistukseen, jossa kaikki tarvittavat tiedot ovat mukana.

Kyllä, jos tilausta ei ole vielä lähetetty varastostamme. Jos tilaus on jo luovutettu kuljetusyhtiölle, asiakas voi olla suoraan yhteydessä kuljetusyhtiöön ja sopia toimitusosoitteen tai -päivän muutoksesta.

Lähetämme tavarat varastostamme Hostomice nad Bílinou -kaupungista Tšekin tasavallasta.