Tietoja henkilötietojen käsittelystä

1. Tietoja henkilötietojen käsittelystä

Henkilötietojesi suojaaminen on meille tärkeää. SANITINO s.r.o. -yhtiössä (jäljempänä "SANITINO") sitoudumme suojaamaan meille antamiasi henkilötietoja ja käsittelemään niitä näiden henkilötietojen käsittelyn periaatteiden (jäljempänä "periaatteet") mukaisesti (SANITINOn kotipaikka on Moravská 1259, 570 01 Litomyšl, yritystunnus 275 45 423, ja se on merkitty kaupparekisteriin asiakirjanumerolla C 25189 Hradec Královén alueoikeudessa).

Näistä periaatteista saat tietää:

• kuka vastaa henkilötietojen käsittelystä;
• mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietoja;
• mitä henkilötietoryhmiä käsittelemme;
• miksi ja kuinka kauan käsittelemme henkilötietoja;
• kenen kanssa jaamme henkilötietoja;
• mitkä oikeutesi ovat; ja
• miten voit ottaa meihin yhteyttä.

2. Keskeiset käsitteet ja tiedot

Henkilötieto on mikä tahansa tieto, joka koskee tiettyä henkilöä ja jonka perusteella hänet voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero tai maksutieto. Henkilötietoihin kuuluvat myös tekniset tiedot, kuten IP-osoite tai eväste, jos ne voivat johtaa käyttäjän tunnistamiseen.

Rekisteröity on jokainen henkilö, jonka henkilötietoja keräämme ja käsittelemme, tyypillisesti asiakas. Jos käsittelemme henkilötietojasi, olet rekisteröity. Yksinkertaisuuden vuoksi puhuttelemme sinua jatkossa sanalla "sinä".

Rekisterinpitäjä on taho, joka päättää, miksi ja miten henkilötietoja käsitellään, ja joka vastaa käsittelystä. Jollei näissä periaatteissa tai tietyn palvelun ehdoissa toisin todeta, SANITINO on henkilötietojesi rekisterinpitäjä.

Henkilötietojen käsittelijä on taho, joka käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän lukuun tämän ohjeiden perusteella.

Henkilötietojen käsittely tarkoittaa mitä tahansa toimenpidettä, joka kohdistuu tietoihisi – automaattisesti tai manuaalisesti. Yksinkertaisesti sanottuna henkilötietojen käsittelystä on kyse silloin, kun SANITINO saa tietosi ja käyttää niitä jollakin tavalla (esimerkiksi tallentaa ne tietokantaan, käyttää niitä sähköpostin lähettämiseen tai luovuttaa ne toiselle taholle).

3. Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja säilytämme niitä alla mainitun ajan. Ilmoitamme myös, onko tietojen antaminen sopimukseen perustuva tai lakisääteinen vaatimus ja mitä seurauksia tietojen antamatta jättämisellä on.

3.1. Kauppasopimuksen täyttäminen

3.1.1. Mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietojasi kauppasopimuksen tekemistä ja täyttämistä varten. Tämä on tarpeen, jotta voimme myydä sinulle tuotteita ja tarjota niihin liittyviä palveluja. Näin tapahtuu riippumatta siitä, oletko rekisteröity asiakkaamme vai et. Henkilötietojasi käsitellään esimerkiksi ostoksen yhteydessä, maksuvahvistuksen lähettämisessä tai mahdollisten reklamaatioiden käsittelyssä.

Tietojen käsittely on tarpeen myös lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi, esimerkiksi kirjanpito- ja verotustarkoituksiin.

3.1.2. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Jos ostat verkkokaupastamme mitä tahansa tavaraa, käsittelemme seuraavia tietoja:

Henkilötieto	Oikeusperuste	Käsittelyn kesto	Seuraus tietojen antamatta jättämisestä
Etunimi, sukunimi, toiminimi, toimitusosoite, laskutusosoite, kotipaikka, yritystunnus, alv-tunniste	Sopimuksen täyttäminen: tavaran toimittamista varten; laskutusta varten.	Siihen asti, kunnes tilauksesi on käsitelty, ja sen jälkeen 3 vuoden ajan valitusten, reklamaatioiden tai muiden oikeudellisten vaatimusten käsittelyä varten. Jos ostettuun tavaraan sovelletaan sopimusperusteista takuuta, vähintään takuun voimassaoloajan.	Näiden tietojen antaminen on sopimukseen perustuva vaatimuksemme. Ilman niitä emme voi tehdä sopimusta kanssasi.
Etunimi, sukunimi, toiminimi, toimitusosoite, laskutusosoite, kotipaikka, yritystunnus, alv-tunniste	Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, erityisesti vero- ja kirjanpitosäännökset.	Lainsäädännön edellyttämän ajan.	Näiden tietojen antaminen on lakisääteinen vaatimus.
Sähköposti	Sopimuksen täyttäminen: tilausvahvistuksen lähettämistä varten; maksuvahvistuksen lähettämistä varten; mahdollisten reklamaatioiden käsittelyä varten; kuljetustietojen lähettämistä varten; tilausta koskevaa viestintää varten.	Siihen asti, kunnes tilauksesi on käsitelty, ja sen jälkeen 3 vuoden ajan valitusten, reklamaatioiden tai muiden oikeudellisten vaatimusten käsittelyä varten.	Tämän tiedon antaminen on sopimukseen perustuva vaatimuksemme. Ilman sitä emme voi tehdä sopimusta kanssasi.
Puhelinnumero	Sopimuksen täyttäminen: toimituksen yhteydessä lähetettävää ilmoitusta varten; tilausta koskevaa viestintää varten.	Tavaran toimituksen toteuttamisen ajan ja sen jälkeen 3 vuoden ajan.	Tämän tiedon antaminen on sopimukseen perustuva vaatimuksemme. Ilman sitä emme voi tehdä sopimusta kanssasi.
Maksutietosi valitun maksutavan mukaan	Sopimuksen täyttäminen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen.	Maksun toteuttamista varten käsiteltäviä henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen maksutapahtuman suorittamiseksi ja selvittämiseksi. Maksuportin palveluntarjoajan kautta käsiteltäviä tietoja (esim. maksukorttitietoja) käsittelee suoraan kyseinen palveluntarjoaja omien ehtojensa mukaisesti. SANITINOlla ei ole täysimääräistä pääsyä näihin tietoihin. Tiedot toteutuneesta maksutapahtumasta (esim. maksun tunniste, summa, suorituspäivä, maksutapa) voidaan säilyttää sopimussuhteen keston ajan ja sen jälkeen lainsäädännön edellyttämän ajan.	Näiden tietojen antaminen on sekä sopimukseen perustuva että lakisääteinen vaatimuksemme. Ilman niitä emme voi tehdä sopimusta kanssasi.
IP-osoite	Sopimuksen täyttäminen: verkkokaupan asianmukaisen ja turvallisen toiminnan varmistamiseksi; viestintään maksunvälittäjän kanssa.	180 päivän ajan ostosta järjestelmän turvallisuuden varmistamiseksi ja maksuportista tapahtuvan uudelleenohjauksen kirjaamiseksi.	Tämän tiedon antaminen on sopimukseen perustuva vaatimuksemme. Ilman sitä emme voi tehdä sopimusta kanssasi (mahdollistaa verkko-ostosta).

3.2. Käyttäjätilin ylläpito

3.2.1. Mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietojasi verkkokauppamme käyttäjätilin luomista ja hallinnointia varten. Käyttäjätili mahdollistaa ostamisen verkkokaupassa vaivattomasti, erityisesti täyttämällä ostoksen viimeistelyyn tarvittavat tiedot valmiiksi ja helpottamalla pääsyä ostojasi ja maksujasi koskeviin tietoihin.

3.2.2. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Jos luot meille käyttäjätilin, käsittelemme seuraavia tietoja:

Henkilötieto	Oikeusperuste	Käsittelyn kesto	Seuraus tietojen antamatta jättämisestä
Etunimi, sukunimi, yritys, toimitusosoite tai kotipaikka, yritystunnus, alv-tunniste, laskutusosoite, puhelinnumero	Sopimuksen täyttäminen: tietojen esitäyttöä varten ostoksen viimeistelyssä.	Lopetamme näiden tietojen käsittelyn viipymättä sen jälkeen, kun lähetät meille pyynnön käyttäjätilin poistamisesta, kuitenkin viimeistään 3 vuoden kuluttua viimeisimmästä toiminnastasi tililläsi.	Näiden tietojen antaminen on sopimukseen perustuva vaatimuksemme. Ilman niitä emme voi tarjota kyseistä palvelua (ylläpitää käyttäjätiliä).
Sähköposti	Sopimuksen täyttäminen: tilisi hallinnointiin välttämättömien sähköpostien lähettämistä varten; tietojen esitäyttöä varten ostoksen viimeistelyssä.	Lopetamme tämän tiedon käsittelyn viipymättä sen jälkeen, kun lähetät meille pyynnön käyttäjätilin poistamisesta, kuitenkin viimeistään 3 vuoden kuluttua viimeisimmästä toiminnastasi tililläsi.	Tämän tiedon antaminen on sopimukseen perustuva vaatimuksemme. Ilman sitä emme voi tarjota kyseistä palvelua.
IP-osoite	Sopimuksen täyttäminen: verkkokauppaympäristön käyttöliittymän asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi.	Tätä tietoa säilytetään vain välttämättömän ajan, kuitenkin enintään 90 päivää sen kirjaamisesta, elleivät erityiset olosuhteet edellytä pidempää säilytystä.	IP-osoitteen käsittely on välttämätöntä käyttäjätilin ylläpitoa koskevan sopimuksen täyttämiseksi ja palvelun turvallisuuden varmistamiseksi. Jos tätä tietoa ei käsiteltäisi, SANITINO ei voisi ylläpitää käyttäjätiliä.

3.3. Kyselyjen ja pyyntöjen käsittely

3.3.1. Mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietojasi toimivan viestintäjärjestelmän ylläpitämiseksi, jotta voimme olla sinuun tarvittavassa yhteydessä. Näin tapahtuu tilanteissa, joissa otat meihin yhteyttä esimerkiksi tekniseen neuvontaan, yksilölliseen hinnoittelupyyntöön tai tilauksesi tilan tai toimitusajan selvittämiseen liittyen.

3.3.2. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Jos otat meihin yhteyttä kysymyksellä tai pyynnöllä, käsittelemme seuraavia tietoja:

Henkilötieto	Oikeusperuste	Käsittelyn kesto	Seuraus tietojen antamatta jättämisestä
Tiedot, jotka annat meille kysymyksesi tai pyyntösi yhteydessä, tyypillisesti etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite tai puhelinnumero	Oikeutettu etu varmistaa meille yhteyttä ottavien henkilöiden pyyntöjen ja kysymysten asianmukainen, tehokas ja turvallinen käsittely.	Lopetamme näiden tietojen käsittelyn viipymättä sen jälkeen, kun pyyntö on käsitelty, ja lisäksi enintään 3 vuoden ajan.	Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme arvioida ja käsitellä pyyntöjä ja kysymyksiä sekä osoittaa niiden käsittelyn. Tietojen antaminen tähän tarkoitukseen on sopimukseen perustuva vaatimuksemme.

3.4. Arvostelujen hallinta

3.4.1. Mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietojasi, jotta rekisteröityneet asiakkaat voivat julkaista tuotearvosteluja ja jotta voimme hallinnoida niitä, ennen kaikkea varmistaaksemme, että arvostelun on antanut siihen oikeutettu käyttäjä (asiakas, joka on tehnyt ostoksen). Lisäksi käsittelemme tietoja laittoman tai muuten haitallisen sisällön ilmoitusten käsittelyssä, viestinnässä arvostelun antaneen tai ilmoituksen tehneen henkilön kanssa sekä omien ja kolmansien osapuolten oikeuksien suojaamiseksi (esim. riitatilanteissa).

3.4.2. Mitä henkilötietoja käsittelemme:

Henkilötieto	Oikeusperuste	Käsittelyn kesto	Seuraus tietojen antamatta jättämisestä
Tiedot rekisteröidystä käyttäjästä (erityisesti etunimi, sukunimi), tiedot tehdystä ostosta, arvosteluun sisältyvät henkilötiedot, tekniset tiedot (esim. IP-osoite, arvostelun lisäämisen päivämäärä ja kellonaika)	Oikeutettu etu varmistaa tarjoamiamme tuotteita koskevien arvostelujen välittäminen.	Sen ajan, kun arvostelu on julkaistuna SANITINOn verkkokaupassa.	Ilman näitä tietoja arvostelun syöttäminen ei ole teknisesti mahdollista. Arvostelun julkinen osa sisältää etu- ja sukunimen. Arvostelu voidaan kuitenkin julkaista myös ilman näitä tietoja valitsemalla vastaava vaihtoehto.
Etunimi, sukunimi, sähköposti, tekniset tiedot (esim. IP-osoite, laittomasta sisällöstä tehdyn ilmoituksen päivämäärä ja kellonaika)	Lakisääteisen velvoitteen täyttäminen, joka koskee mekanismin tarjoamista laittoman sisällön ilmoitusten vastaanottamiseen ja käsittelyyn.	Laitonta sisältöä koskevan ilmoituksen käsittelyn ja ratkaisemisen ajan sekä sen jälkeen vähintään 3 vuoden ajan.	Jos joitakin tietoja (etunimi, sukunimi, sähköposti) ei anneta, vastaanotamme ilmoituksesi, mutta emme voi ilmoittaa sinulle sen käsittelytavasta.

3.5. Asiakaspalvelun parantaminen

3.5.1. Mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme puhelinpalvelun puhelutallenteita tarjotaksemme mahdollisimman korkeatasoista asiakaspalvelua ja parantaaksemme asiakaskokemusta. Käytämme näitä tallenteita asiakaspalvelun laadun arvioimiseen ja parantamiseen, ja voimme samalla käyttää tallenteita asiakkaiden yleisimpien ongelmien ja pyyntöjen tietokannan luomiseen sekä tarvittavien tietojen antamiseen asiakkaalle etukäteen verkkokaupassamme.

3.5.2. Mitä henkilötietoja käsittelemme:

Henkilötieto	Oikeusperuste	Käsittelyn kesto	Seuraus tietojen antamatta jättämisestä
Tallenne infolinjan puheluista, puhelinnumero	Suostumus.	Enintään 12 kuukauden ajan puhelusta, ellei yksittäistapauksessa ole määrätty pidempää käsittelyaikaa reklamaation tai muun siihen liittyvän pyynnön perustellun käsittelyn vuoksi.	Sinulle ilmoitetaan aina puhelun alussa, että puhelu voidaan tallentaa. Jos et suostu puhelun tallentamiseen, et voi käyttää puhelimitse tarjottavaa asiakaspalvelua; tällöin voit ottaa meihin yhteyttä muulla tavoin, esimerkiksi sähköpostitse.

3.6. Kaupallisten viestien lähettäminen

3.6.1. Mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietojasi lähettääksemme kaupallisia tarjouksia samankaltaisista tuotteista ja palveluista kuin olet meiltä ostanut sekä selvittääksemme tyytyväisyyttäsi ostokseen. Jos teet ostoksia meillä ja olet samalla kirjautuneena tilillesi, voimme lähettää sinulle sähköpostin, jossa muistutetaan hylätystä ostoskorista tai viimeksi katsotuista tuotteista ja tuoteryhmistä.

Kyselyjen lähettämiseen, palautteesi arviointiin ja markkina-asemamme analysointiin käytämme ulkoisia käsittelijöitä; näihin tarkoituksiin voimme luovuttaa heille tietoja ostetuista tuotteista ja sähköpostiosoitteesi.

3.6.2. Mitä henkilötietoja käsittelemme:

Henkilötieto	Oikeusperuste	Käsittelyn kesto	Seuraus tietojen antamatta jättämisestä
Etunimi, sukunimi, sähköposti, tieto ostetusta tuotteesta.	Oikeutettu etu ostotyytyväisyyden selvittäminen; asiakkaiden informointi heidän aiempaan ostokseensa liittyvistä tuotteista ja palveluista sekä muiden asiaankuuluvien tarjousten tarjoaminen.	Tätä tarkoitusta varten henkilötietoasi voidaan käsitellä siihen asti, kunnes peruutat kaupallisten viestien tilauksen kussakin sähköpostissa olevan linkin kautta.	Jos kieltäydyt kaupallisten viestien lähettämisestä, emme lähetä niitä sinulle jatkossa. Henkilötiedon antaminen kaupallisten viestien lähettämistä varten ei ole lakisääteinen eikä sopimukseen perustuva vaatimus. Tiedon antaminen on vapaaehtoista.
Etunimi, sukunimi, sähköposti, tiedot katsotuista tuotteista ja tuoteryhmistä sekä ostoskoriin lisätyistä tuotteista – koskee vain rekisteröityjä asiakkaita.	Oikeutettu etu asiakkaiden informointi keskeneräisestä ostoprosessista; samankaltaisten tuotteiden tarjoaminen, joista asiakas on osoittanut kiinnostusta.	Tätä tarkoitusta varten henkilötietoasi voidaan käsitellä siihen asti, kunnes peruutat näiden kaupallisten viestien tilauksen kussakin sähköpostissa olevan linkin kautta.	Jos kieltäydyt näiden kaupallisten viestien lähettämisestä, emme lähetä niitä sinulle jatkossa. Henkilötiedon antaminen kaupallisten viestien lähettämistä varten ei ole lakisääteinen eikä sopimukseen perustuva vaatimus. Tiedon antaminen on vapaaehtoista.

3.7. Uutiskirjeen lähettäminen

3.7.1. Mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietojasi uutiskirjeen lähettämistä varten, erityisesti alennusten, kausikampanjoiden tai erikoiskampanjoiden muodossa, kuten palveluihimme liittyvät uutiset, tuotteitamme koskevat tiedot ja niihin liittyvät palvelut.

3.7.2. Mitä henkilötietoja käsittelemme:

Henkilötieto	Oikeusperuste	Käsittelyn kesto	Seuraus tietojen antamatta jättämisestä
Sähköposti	Suostumus.	Tätä tarkoitusta varten henkilötietoasi voidaan käsitellä siihen asti, kunnes suostumus peruutetaan. Samalla arvioimme säännöllisesti uutiskirjeen vastaanottajien aktiivisuutta (esim. avataanko sähköposteja tai klikataanko linkkejä). Jos havaitsemme, ettei sinulta ole tullut mitään aktiivisuutta 180 päivän aikana, pyydämme sinua vahvistamaan kiinnostuksesi tilauksen jatkamiseen. Jos et vastaa tähän pyyntöön, poistamme sinut vastaanottajatietokannasta.	Jos et anna meille suostumusta tai peruutat sen, emme voi tarjota sinulle palvelua (uutiskirjeiden lähettämistä). Henkilötiedon antaminen uutiskirjeen lähettämistä varten ei ole lakisääteinen eikä sopimukseen perustuva vaatimus. Tiedon antaminen on vapaaehtoista.

3.8. Oikeuksien vaatiminen tai puolustautuminen riitatilanteessa

3.8.1. Mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietojasi mahdollisten oikeuksiemme käyttämiseksi tai puolustautuaksemme riitatilanteessa.

3.8.2. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Tällöin voimme käsitellä henkilötietoja, jotka liittyvät yksittäiseen tapaukseen, esimerkiksi:

Henkilötieto	Oikeusperuste	Käsittelyn kesto	Seuraus tietojen antamatta jättämisestä
Etunimi, sukunimi, yritys, asuinosoite tai kotipaikka, yritystunnus, alv-tunniste, laskutusosoite, sähköposti, maksutiedot	Oikeutettu etu: oikeuksien vaatimista tai puolustautumista varten riitatilanteessa.	Riidan keston ajan ja vanhentumisajan kulumisen ajan, tyypillisesti 10 vuoden ajan sen lainvoimaisesta päättymisestä.	Näiden tietojen antaminen on sopimukseen perustuva vaatimuksemme. Ilman niitä emme voi tarjota sinulle kyseistä palvelua.

3.9. Pääsytietojen käsittely verkkokaupassa käynnin yhteydessä

3.9.1. Mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietojasi teknisen turvallisuuden ylläpitämiseksi. Palvelinlokitiedostoja luodaan ja tallennetaan juuri tätä tarkoitusta varten.

3.9.2. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Henkilötieto	Oikeusperuste	Käsittelyn kesto	Seuraus tietojen antamatta jättämisestä
Käydyn verkkosivun nimi, käytetyn selaimen versio/tyyppi, käyttöjärjestelmäsi, aiemmin vierailtu verkkosivu (viittaava URL), palvelinpyynnön aika, siirrettyjen tietojen määrä, yhteyttä ottavan tietokoneen isäntänimi (IP-osoite)	Oikeutettu etu: turvallisuuden ylläpitämiseksi; oikeuksien vaatimista tai puolustautumista varten riitatilanteessa.	Palvelinlokitiedostoja säilytetään 90 päivän ajan. Jos tietoja on tarpeen säilyttää pidempään, esimerkiksi todisteena riitatilanteessa, tiedostot poistetaan heti, kun tapaus on kokonaan ratkaistu. Nämä tiedot eivät yleensä mahdollista tietyn henkilön suoraa tunnistamista, mutta IP-osoitetta pidetään tietyin edellytyksin henkilötietona.	Näiden tietojen käsittely on välttämätöntä verkkokaupan turvallisen ja toimivan käytön kannalta. Ilman niiden käsittelyä pääsyä verkkokauppaan ei voitaisi tarjota. Voit kuitenkin rajoittaa joitakin teknisiä tietoja laitteesi asetuksista.

SANITINO voi käsitellä henkilötietoja myös evästeiden yhteydessä; lisätietoja on evästeiden käyttöä koskevissa periaatteissa. Evästekäytäntö

4. Kenellä on pääsy henkilötietoihisi

Henkilötietosi ovat saatavilla vain niille henkilöille tai yrityksille, jotka tarvitsevat niitä tietyn tarkoituksen toteuttamiseksi, liikekumppaneillemme, jotka tarjoavat meille kuljetuspalveluja, tai muille ulkoisille käsittelijöille, jotka auttavat meitä IT-palveluissa ja hallinnossa. Luettelo heistä on saatavilla alla. Voimme myös luovuttaa tietojasi lainsäädännön mukaisesti, esimerkiksi viranomaisten pyynnöstä.

Varmistamme, että henkilötietojasi jaetaan vain välttämättömässä laajuudessa ja ainoastaan sellaisten tahojen kanssa, jotka tarjoavat asianmukaiset takeet tietosuojasta ja käsittelevät tietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Liikesuhteidemme yhteydessä henkilötietojasi voidaan jakaa kolmansille osapuolille tai asettaa kolmansien osapuolten saataville myös Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella eli kolmansissa maissa. Siirto kolmanteen maahan tapahtuu vain voimassa olevien tietosuojasäännösten mukaisesti, erityisesti siten, että varmistetaan asianmukainen tietosuojan taso. Tämä tarkoittaa, että tietojasi siirretään vain, jos EU:n komissio on tehnyt päätöksen riittävästä tietosuojan tasosta (GDPR:n 45 artikla), jos henkilötietojesi suojaksi on annettu asianmukaiset suojatoimet (GDPR:n 46 artikla) tai jos siirrolle on laissa säädetty poikkeusperuste (GDPR:n 49 artikla). GDPR:n 46 artiklassa tarkoitettuihin asianmukaisiin suojatoimiin kuuluvat EU:n komission julkaisemat tietosuojan vakiolausekkeet.

Jos haluat lisätietoja tietojen siirrosta ETA:n ulkopuolelle, ota meihin yhteyttä.

5. Mitkä ovat oikeutesi ja muita tärkeitä tietoja

5.1. Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja sinusta käsittelemme, miten niitä käsittelemme ja miksi käsittelemme niitä. Jos pyydät tietoja, toimitamme sinulle ilman aiheetonta viivytystä kopion sinua koskevista tallentamistamme tiedoista. Tämä oikeus auttaa sinua hallitsemaan sitä, miten tietojasi käsitellään, ja varmistamaan, että ne ovat oikeita ja ajantasaisia.

Esimerkki: Jos haluat selvittää, mitä henkilötietoja meillä on sinusta, voit tarkastella niitä helposti suoraan käyttäjätililläsi. Jos et ole luonut tiliä tai jos jotkin tiedot eivät ole saatavilla tilillä, voit ottaa meihin yhteyttä, ja toimitamme sinulle yhteenvedon kaikista käsittelemistämme tiedoista.

5.2. Oikeus tietojen oikaisuun

Jos katsot, että käsittelemme sinusta virheellisiä, vanhentuneita tai puutteellisia henkilötietoja, sinulla on oikeus vaatia niiden oikaisua tai täydentämistä.

Esimerkki: Jos olet esimerkiksi muuttanut sukunimeäsi tai puhelinnumeroasi, voit muuttaa sen itse suoraan käyttäjätilin asetuksissa. Jos kyse on muiden tietojen oikaisusta, voit ottaa meihin yhteyttä, ja toimitamme sinulle yhteenvedon kaikista käsittelemistämme tiedoista.

5.3. Oikeus tietojen poistamiseen

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Tämä oikeus ei kuitenkaan koske kaikkia tilanteita, ja joissakin tapauksissa voi olla perusteita, joiden vuoksi emme voi poistaa tietoja.

Jos pyydät henkilötietojesi poistamista, poistamme henkilötietosi, jos (i) niitä ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin; (ii) olet peruuttanut henkilötietojen käsittelyä koskevan suostumuksesi, henkilötietoja on käsitelty suostumuksen perusteella eikä käsittelylle ole muuta oikeusperustetta; (iii) vastustat käsittelyä eikä henkilötietojesi käsittelylle ole pakottavia oikeutettuja perusteita; (iv) käsittely on lainvastaista; tai (v) Euroopan unionin oikeudessa tai kansallisessa lainsäädännössä säädetty käsittelyvelvoite on lakannut.

Esimerkki: Jos et enää halua ylläpitää tiliä, voit pyytää meitä poistamaan henkilötiedot, jotka olemme sinusta keränneet, kuten yhteystiedot. Huomaa kuitenkin, että joitakin tietoja meidän on edelleen käsiteltävä, esimerkiksi maksutietoja, koska meillä on velvollisuus säilyttää ne kirjanpito- ja verotustarkoituksiin.

5.4. Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Kunnes olemme ratkaisseet mahdolliset kiistanalaiset kysymykset henkilötietojesi käsittelystä, voit vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista. Jos käsittelyä on rajoitettu, henkilötietojasi voidaan säilyttämistä lukuun ottamatta käsitellä vain suostumuksellasi tai oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, kolmannen henkilön oikeuksien suojaamiseksi tai Euroopan unionin tai jonkin jäsenvaltion tärkeää yleistä etua koskevista syistä.

5.5. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Sinulla on oikeus saada itseäsi koskevat henkilötiedot, (i) jotka olet antanut meille, (ii) joiden käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja (iii) joita käsittelemme automaattisesti, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Lisäksi sinulla on oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle. Jos tämän oikeuden käyttäminen vaikuttaisi haitallisesti muiden henkilöiden oikeuksiin ja vapauksiin, emme kuitenkaan voi täyttää pyyntöäsi.

5.6. Oikeus vastustaa käsittelyä

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos niitä käsitellään yleisen edun tai oikeutetun etumme perusteella, mukaan lukien profilointi. Jos vastustat käsittelyä, lopetamme tietojesi käsittelyn, ellei käsittelylle ole pakottavia perusteita. Sinulla on myös oikeus milloin tahansa vastustaa käsittelyä suoramarkkinointia varten. Jos vastustat, henkilötietoja ei enää käsitellä tähän tarkoitukseen.

5.7. Oikeus peruuttaa suostumus

Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksen perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa. Kun olemme vastaanottaneet peruutuksesi, emme enää käsittele tietojasi kyseistä tarkoitusta varten. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista annetun suostumuksen perusteella tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

5.8. Oikeus tehdä valitus

Toimintaamme valvoo Tšekin tietosuojaviranomainen, jolle voit tehdä valituksen, jos olet tyytymätön. Voit lähettää valituksen osoitteeseen:

Henkilötietosuojavirasto
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Tšekin tasavalta
Sähköposti: posta@uoou.gov.cz
Verkko: www.uoou.gov.cz

6. Miten oikeuksia käytetään ja miten voit ottaa yhteyttä SANITINOon

Käsittelemme pyyntösi pääsääntöisesti maksutta, koska meille on tärkeää, että sinulla on käsitys henkilötietojen käsittelystä. Jos edellä mainittujen oikeuksien käyttöä koskevat pyynnöt ovat toistuvia tai ilmeisen perusteettomia, voimme kuitenkin periä kohtuullisen maksun oikeuden toteuttamisesta tai kieltäytyä toteuttamasta sitä. Ilmoitamme sinulle tällaisesta menettelystä ja sen perusteista.

Jos haluat käyttää jotakin edellä mainituista oikeuksistasi, ota meihin yhteyttä:

1. sähköpostiosoitteessa: info@sanitino.fi;
2. tietoviestillä ID:hen kxs5aca;
3. osoitteessa Moravská 1259, 570 01 Litomyšl.

Meidän on varmistettava, että olet todella henkilö, jota pyyntösi koskee. Tätä varten valitsemme tavan, joka on sopiva ja mahdollisimman vähän kuormittava.

Suosittelemme varustamaan pyyntösi varmennetulla sähköisellä allekirjoituksella tai virallisesti vahvistetulla allekirjoituksella. Jos henkilöllisyydestäsi on epäilyksiä, voimme kuitenkin pyytää lisätietoja sen varmistamiseksi.

Vastaamme kysymyksiisi tai pyyntöihisi ilman aiheetonta viivytystä (viimeistään 1 kuukauden kuluessa, mutta perustelluissa tapauksissa määräaika voi olla pidempi).

7. Voimassaolo ja vaikutus

Nämä periaatteet on annettu: 19.5.2026
Nämä periaatteet tulevat voimaan 10.9.2026

Näiden periaatteiden voimaantullessa niiden aiempi versio lakkaa olemasta voimassa.

 

 

 

Muut henkilötietojen vastaanottajat

Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille tai SANITINOn sopimuskumppaneille.

1. Viranomaiset

SANITINO ilmoittaa henkilötietoja viranomaisille vain rekisteröityjen ohjeiden perusteella sekä tapauksissa, joissa laki sitä edellyttää, tai SANITINOn oikeutettujen etujen tai kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen suojaamiseksi.

2. Sopimuskumppanit

SANITINO voi luovuttaa henkilötietoja myös sopimuskumppaneille, jos se on käsittelyn tarkoitukseen nähden tarkoituksenmukaista ja oikeasuhteista.

1. Asiakasviestintään liittyvien palvelujen tarjoajat

SANITINO jakaa henkilötietoja joidenkin kumppaneiden kanssa, jotka auttavat SANITINOa asiakasviestinnän varmistamisessa, esimerkiksi uutiskirjeiden lähettämisessä tai infolinjan käytössä. Jaettuihin tietoihin voivat kuulua etu- ja sukunimi, sähköposti, toiminimi, yritystunnus/alv-tunniste, puhelinnumero, laskutus-/kirjeenvaihto-osoite tai tilausta koskevat tiedot.

Targito.com s.r.o.
Jungmannovo náměstí 753/18
110 00 Praha 1
Czech Republic
Yritystunnus: 28445937
DIČ: CZ28445937

Daktela s.r.o.
Pod Krejcárkem 975
130 00 Praha 3
Czech Republic
Yritystunnus: 27232263
ALV-tunniste: CZ27232263

2. Kuljetusliikkeet

SANITINO jakaa henkilötietoja kuljetusliikkeiden kanssa, jotta kaikki tilaukset voidaan toimittaa asianmukaisesti. Jaettuihin tietoihin voivat kuulua etu- ja sukunimi, sähköposti, toiminimi, yritystunnus/alv-tunniste, puhelinnumero, laskutus-/kirjeenvaihto-osoite tai tilausta koskevat tiedot.

UNITED PARCEL SERVICE CZECH REPUBLIC, s.r.o.
Ke kopanině 1049
252 67  Tuchoměřice
Czech Republic
Yritystunnus: 25684094
ALV-tunniste: CZ25684094

General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.
Průmyslová 5619/1
586 01  Jihlava
Czech Republic
Yritystunnus: 26087961
ALV-tunniste: CZ26087961

PPL CZ s.r.o./DHL
Březhradská 199/2a
503 32  Hradec Králové
Czech Republic
Yritystunnus: 25194798
ALV-tunniste: CZ25194798

Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
Modletice 135
251 01 Modletice
Czech Republic
Yritystunnus: 61329266
ALV-tunniste: CZ61329266

DACHSER Czech Republic a.s.
Huťská 272,
272 01  Kladno
Czech Republic
Yritystunnus: 27090833
ALV-tunniste: CZ27090833

TOPTRANS EU, a.s., organizační složka
Opravářská 944/2
102 00 Praha 10 – Hostivař
Czech Republic
Yritystunnus: 28202376
ALV-tunniste: CZ28202376

Raben Logistics Czech s.r.o.
Komerční 535
251 01 Nupaky
Czech Republic
Yritystunnus: 24705128
ALV-tunniste: 24705128

Kuehne + Nagel, spol. s r.o.
Bucharova 2657/12, Stodůlky (Praha 13)
158 00 Praha
Czech Republic
Yritystunnus: 45787115
ALV-tunniste: CZ45787115

Geis CZ s.r.o.
Zemská 211
337 01 Ejpovice
Czech Republic
Yritystunnus: 44567359
ALV-tunniste: CZ44567359

3. Maksupalvelujen tarjoajat

SANITINO jakaa henkilötietoja maksupalvelujen tarjoajien kanssa maksujen toteuttamista varten. Jaettuihin tietoihin voivat kuulua etu- ja sukunimi, sähköposti, toiminimi, yritystunnus/alv-tunniste, puhelinnumero, laskutus-/kirjeenvaihto-osoite, maksukortin numero tai tilinumero.

PayPal Holdings, Inc.
2211 N 1st St
SAN JOSE, CA
95131-2021
USA
+1.408.9671000

Trust Pay, a.s.
Za kasárňou 1
831 03 Bratislava
DIČ: SK2022928215

4. Verkkokauppaan liittyvien teknisten palvelujen tarjoajat

SANITINO jakaa henkilötietoja myös verkkokauppaan liittyvien teknisten palvelujen tarjoajien kanssa. Jaettuihin tietoihin voivat kuulua etu- ja sukunimi, sähköposti, toiminimi, yritystunnus/alv-tunniste, puhelinnumero, laskutus-/kirjeenvaihto-osoite, ostettuja tuotteita koskevat tiedot, IP-osoite tai tilinumero.

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA
Tax nr. 91-1144442

Etnetera a.s.
Jankovcova 1037/49
170 00 Praha 7
Czech Republic
Yritystunnus: 25103814
ALV-tunniste: CZ25103814

5. Muut sopimuskumppanit

Císek, advokátní kancelář s.r.o.
Jana Babáka 2733/11
612 00 Brno
Czech Republic
Yritystunnus: 09761098
ALV-tunniste: CZ09761098

Voimme toisinaan luovuttaa henkilötietojasi myös muille sopimuskumppaneille, jos se on käsittelyn tarkoitukseen nähden tarkoituksenmukaista ja oikeasuhteista.